Vanliga frågor

1. Hämta HoardIQ från den App Store eller Google Play Store 2. Öppna den app och tap "Skapa Konto" 3. Enter din email address och password 4. Tap "Register" 5. Verify din email (check spam folder if you don't see it) 6. Du're ready till start organizing!

Ja! HoardIQ has a gratis tier det includes: • Skapa 1 hem (unlimited rum, storage units, och objekt within it) • Unlimited foto capture • AI-powered objekt analysis (20 analyses per månad) • Basic sök och filtering within din hem • Streckkod scanning • JSON backup/restore Premium (unlimited hem, unlimited AI, cross-hem sök, CSV/PDF/Excel export, fullständig offline sync, family invite) is available via Subscribe för $4.99/månad (gratis trial may be offered). Manage Subscribe i Inställningar → Subscription. Optional voucher codes can also unlock Premium var supported.

Method 1: AI-Powered Fånga (Fastest!) 1. Tap den "+" button på den hem screen 2. Select "Fånga Objekt" 3. Point din camera vid den objekt och take a foto 4. Our AI will analyze den foto och suggest name, category, description, och estimated value 5. Review den suggestion och tap "Approve" eller edit details Method 2: Manuell Entry 1. Tap den "+" button 2. Select "Lägg till Objekt Manually" 3. Fill i den objekt details (name, category, description, etc.) 4. Tap "Spara"

1. Go till Inställningar → Manage Homes 2. Tap "+" till add a ny hem 3. Enter hem details (name, description, address) 4. Tap "Skapa" Note: Multiple hem are a Premium feature. Gratis tier users can only create 1 hem.

1. Öppna den hem från den hem list 2. Tap "+" eller "Lägg till Rum" 3. Enter rum name och description 4. Tap "Skapa"

Ja! HoardIQ lets you create storage units within rum: 1. Öppna a rum 2. Tap "+" eller "Lägg till Storage Unit" 3. Select den storage type (closet, cabinet, shelf, etc.) 4. Enter a name och description 5. Tap "Skapa" Then, när adding objekt, assign them till a specific storage unit.

When you capture a foto av an objekt: 1. The foto is sent till our AI engine 2. The AI analyzes den image och extracts objekt name, category, description, och estimated value 3. Du review den suggestion och approve eller edit Integritet note: Photos are processed temporarily och are inte stored av den AI service.

AI suggestions are a starting point. Accuracy depends på foto quality, objekt type, angle, och background. Always review AI suggestions before approving. Du can edit valfri field.

Ja! All users can add unlimited foton per objekt. 1. Öppna den objekt 2. Tap "Lägg till Foto" 3. Choose "Take Foto" eller "Pick från Gallery"

1. Tap den sök icon på den hem screen 2. Type a keyword (e.g., "laptop", "winter coat") 3. Filter results av rum, storage unit, category, eller tags

Ja! HoardIQ supports barcode scanning: 1. Tap den "+" button 2. Select "Scan Streckkod" 3. Point din camera vid den barcode 4. HoardIQ looks up product info automatically 5. Review och save

Taggar are flexible labels you can assign till objekt: 1. When creating eller editing an objekt, find den Taggar field 2. Type a tag (e.g., "winter", "fragile", "sold") 3. Press Enter till add den tag 4. Du can add multiple tags till an objekt Then sök av tags till find matching objekt.

Premium feature: 1. Go till Inställningar → Data / Exportera 2. Select den hem you want till export 3. Choose export format (CSV, PDF, eller Excel) 4. Tap Exportera 5. Spara eller share den file

The report includes hem details, rum list, och alla objekt med name, description, category, purchase/expiration dates, estimated value, foton (när available), och location (rum → storage unit).

Currently, den report includes alla objekt i den selected hem. Rum eller category filtering is inte available i detta release.

Yes — med Premium. Hem owners can invite people av email (view-only eller edit). Invitees open den link, accept med den matching konto, then work i den shared hem. Owners manage people från Hem picker → People.

1. Go till Inställningar → Danger Zone → Ta bort Konto 2. Read den warning (detta is permanent) 3. Confirm av typing din password 4. Tap Ta bort Konto This permanently deletes din user konto, hem you own, och alla inventory data (rum, storage units, objekt, foton). We cannot recover data after konto deletion.

Ja. We recommend exporting before deletion: 1. Go till Inställningar → Data / Exportera 2. Exportera din hem (CSV, PDF, eller Excel) 3. Spara den files till din device eller cloud storage

1. Log out 2. Tap "Forgot Password?" på den login screen 3. Enter din email address 4. Check din email för a reset link If you do inte receive den email, check spam eller contact [email protected].

Prova these steps: 1. Restart den app (close och reopen) 2. Check din internet connection (sync needs connectivity) 3. Update den app från den App Store eller Google Play If den problem persists, contact [email protected].

Possible causes: 1. Internet connection — confirm Wi-Fi eller cellular 2. Foto permissions — allow HoardIQ access till foton/camera i system settings 3. File size — very large foton may take longer; try a smaller foto 4. Server issue — contact [email protected] if uploads keep failing

1. Check din internet connection 2. Ensure den foto is clear (inte blurry, well-lit) 3. Prova a different objekt (unusual objekt can be harder till recognize) 4. Contact support if den problem persists

Ja. Soft-deleted objekt go till Recently Deleted och can be restored within 30 dagar (Inställningar → Data → Recently Deleted). After det window, deletion is permanent. Exportera regularly if you want an extra backup.

To get Premium: 1. Go till Inställningar → Subscription 2. Börja a gratis trial if offered, eller Subscribe för $4.99/månad via den App Store eller Google Play 3. Premium features unlock after purchase (eller while a trial is active) Optional: if you have a voucher code, redeem it i Inställningar → Subscription.

Cancel through Apple eller Google: • iOS: Inställningar → Apple ID → Subscriptions → HoardIQ • Android: Google Play Store → Subscriptions → HoardIQ Du keep Premium until den end av den current billing period. Trial access ends när den trial period ends unless you Subscribe.

Premium is billed through den App Store eller Google Play. If you are charged incorrectly, contact [email protected]; Apple eller Google handle store refunds.

We use industry-standard security: • Passwords hashed med BCrypt (aldrig stored i plain text) • API JWT tokens med short expiry • Web app tokens i httpOnly cookies • Mobile tokens i platform secure storage (iOS Keychain, Android Keystore) • TLS 1.2+ för API communication • SQL Server med encrypted connections

Nej. We do inte sell, rent, eller trade din personal information till third parties. We only share data med service providers (vår AI-motor för analysis, Matomo för self-hosted analytics) as described i our Integritet Policy.

Ja. HoardIQ is offline-första på mobile: add, edit, och browse cached inventory without internet. Changes sync när you reconnect. AI analysis och some online lookups still need a connection.

E-post: [email protected] Svarstid: inom 72 timmar.

Include: • Your konto email • Device type och OS version • App version (Inställningar → About) • Beskrivning av den issue • Screenshots if applicable