Perguntas frequentes

1. Baixar HoardIQ de o App Store or Google Play Store 2. Abrir o app e toque "Criar Conta" 3. Enter seu e-mail adicionarress e senha 4. Toque "Register" 5. Verify seu e-mail (check spam folder if você don't see it) 6. You're pronpara para start organizing!

Sim! HoardIQ has a gratuipara tier isso includes: • Criar 1 casa (unlimited cômodos, armazenamenpara units, e itens withem it) • Unlimited fopara capture • IA-powered item análise (20 analyses per month) • Basic busca e filtering withem seu casa • Barcode scanning • JSON backup/restore Premium (unlimited casas, unlimited IA, cross-casa busca, CSV/PDF/Excel exportação, full offline sync, família invite) é disponível via Subscribe para $4.99/month (gratuipara trial may be offered). Manage Subscribe em Configurações → Subscription. Optional voucher codes can also unlock Premium where suporteed.

Method 1: IA-Powered Capturar (Fastest!) 1. Toque o "+" buttem em o casa screen 2. Select "Capturar Item" 3. Point seu câmera at o item e take a foto 4. Our IA will analyze o fopara e suggest name, category, description, e estimated value 5. Review o suggestiem e toque "Approve" or edit details Method 2: Manual Entry 1. Toque o "+" button 2. Select "Adicionar Item Manutodosy" 3. Fill em o item details (name, category, description, etc.) 4. Toque "Salvar"

1. Go para Configurações → Manage Inícios 2. Toque "+" para adicionar a novo casa 3. Enter casa details (name, description, adicionarress) 4. Toque "Criar" Observação: Multiple casas são a Premium feature. Gratuipara tier usarrs can only criar 1 casa.

1. Abrir o casa de o casa list 2. Toque "+" or "Adicionar Cômodo" 3. Enter cômodo name e description 4. Toque "Criar"

Sim! HoardIQ lets você criar armazenamenpara units withem cômodos: 1. Abrir a cômodo 2. Toque "+" or "Adicionar Storage Unit" 3. Select o armazenamenpara type (closet, cabinet, shelf, etc.) 4. Enter a name e description 5. Toque "Criar" Then, when adicionaring itens, assign them para a specific armazenamenpara unit.

When você capture a fopara de an item: 1. O fopara é sent para our IA service (via nosso mecanismo de IA) 2. O IA analyzes o image e extracts item name, category, description, e estimated value 3. Você review o suggestiem e approve or edit Privacidade note: Fotos são processed temporarily e são not stored by o IA service.

IA suggestions são a starting point. Accuracy depends em fopara quality, item type, angle, e background. Always review IA suggestions before approving. Você can edit any field.

Sim! Todos usarrs can adicionar unlimited fotos per item. 1. Abrir o item 2. Toque "Adicionar Foto" 3. Escolha "Take Foto" or "Pick de Gtodosery"

1. Toque o busca icem em o casa screen 2. Type a keyword (e.g., "laptop", "winter coat") 3. Filter results by cômodo, armazenamenpara unit, category, or tags

Sim! HoardIQ suportes barcode scanning: 1. Toque o "+" button 2. Select "Scan Barcode" 3. Point seu câmera at o barcode 4. HoardIQ looks up product info automatically 5. Review e salvar

Tags são flexible labels você can assign para itens: 1. When creating or editing an item, encontrar o Tags field 2. Type a tag (e.g., "winter", "fragile", "sold") 3. Press Enter para adicionar o tag 4. Você can adicionar multiple tags para an item Then busca by tags para encontrar matching itens.

Recurso Premium: 1. Go para Configurações → Dados / Exportação 2. Select o casa você want para exportação 3. Escolha exportação format (CSV, PDF, or Excel) 4. Toque Exportação 5. Salvar or shsão o file

O relatório includes casa details, cômodo list, e todos itens com name, description, category, purchase/expiratiem dates, estimated value, fotos (when disponível), e locatiem (cômodo → armazenamenpara unit).

Currently, o relatório includes todos itens em o selected casa. Cômodo or category filtering é not disponível em este release.

Yes — com Premium. Início owners can invite people by e-mail (view-only or edit). Invitees abrir o link, accept com o matching conta, then work em o shared casa. Owners manage people de Início picker → People.

1. Go para Configurações → Danger Zone → Excluir Conta 2. Ler o warning (este é permanent) 3. Confirm by typing seu senha 4. Toque Excluir Conta Thé permanently excluirs seu usarr conta, casas você own, e todos inventory dados (cômodos, armazenamenpara units, itens, fotos). We cannot recover dados after conta deletion.

Sim. We recommend exportaçãoing before deletion: 1. Go para Configurações → Dados / Exportação 2. Exportação seu casas (CSV, PDF, or Excel) 3. Salvar o files para seu device or cloud armazenamento

1. Log out 2. Toque "Forgot Senha?" em o logem screen 3. Enter seu e-mail adicionarress 4. Check seu e-mail para a reset link If você do not receive o e-mail, check spam or contate [email protected].

Try these steps: 1. Restart o app (close e reabrir) 2. Check seu internet connectiem (sync needs connectivity) 3. Update o app de o App Store or Google Play If o problem persists, contate [email protected].

Possible causars: 1. Internet connectiem — confirm Wi-Fi or cellular 2. Fopara permissions — todosow HoardIQ access para fotos/câmera em system Configurações 3. File size — very large fotos may take longer; try a smtodoser foto 4. Server issue — contate [email protected] if uploads keep failing

1. Check seu internet connection 2. Ensure o fopara é clear (not blurry, well-lit) 3. Try a different item (unusual itens can be harder para recognize) 4. Contate suporte if o problem persists

Sim. Soft-excluird itens go para Recently Excluird e can be restored withem 30 days (Configurações → Dados → Recently Excluird). After isso window, deletiem é permanent. Exportação regularly if você want an extra backup.

To get Premium: 1. Go para Configurações → Subscription 2. Start a gratuipara trial if offered, or Subscribe para $4.99/month via o App Store or Google Play 3. Premium features unlock after purchase (or while a trial é active) Optional: if você have a voucher code, redeem it em Configurações → Subscription.

Cancel through Apple or Google: • iOS: Configurações → Apple ID → Subscriptions → HoardIQ • Android: Google Play Store → Subscriptions → HoardIQ Você keep Premium until o end de o current billing period. Trial access ends when o trial period ends unmenos você Subscribe.

Premium é billed through o App Store or Google Play. If você são charged incorrectly, contate [email protected]; Apple or Google handle store refunds.

We usar industry-standard segurança: • Senhas hashed com BCrypt (never stored em plaem text) • API JWT tokens com short expiry • Web app tokens em httpOnly cookies • Mobile tokens em platform secure armazenamenpara (iOS Keychain, Android Keystore) • TLS 1.2+ para API communication • SQL Server com encrypted connections

Não. We do not sell, rent, or trade seu personal informatiem para third parties. We only shsão dados com service providers (nosso mecanismo de IA para análise, Matomo para self-hosted analytics) as described em our Privacidade Policy.

Sim. HoardIQ é offline-primeiro em mobile: adicionar, edit, e browse cached inventory without internet. Changes sync when você reconnect. IA análise e some online lookups still need a connection.

E-mail: [email protected] Tempo de resposta: withem 72 hours.

Include: • Seu conta e-mail • Device type e OS version • App versiem (Configurações → About) • Descriptiem de o issue • Screenshots if applicable