Ofte stillede spørgsmål

1. Download HoardIQ fra App Store eller Google Play 2. Åbn appen og tryk på "Opret konto" 3. Indtast e-mail og adgangskode 4. Tryk på "Registrer" 5. Bekræft din e-mail (tjek spam, hvis du ikke ser den) 6. Du er klar til at organisere!

Ja! Den gratis plan omfatter: • 1 hjem (ubegrænsede rum, opbevaringsenheder og genstande) • Ubegrænset fotofangst • AI-analyse (20 analyser pr. måned) • Grundlæggende søgning og filtrering i dit hjem • Stregkodescanning • JSON-backup/gendannelse Premium (flere hjem, ubegrænset AI, søgning på tværs af hjem, CSV/PDF/Excel-eksport, fuld offline-synk, familieinvitation) fås via Abonner for $4.99/md. (gratis prøveperiode kan tilbydes). Administrer under Indstillinger → Abonnement. Valgfrie vouchere kan også låse Premium op, hvor det understøttes.

Metode 1: AI-fangst (hurtigst) 1. Tryk på "+" på startskærmen 2. Vælg "Fang genstand" 3. Peg kameraet og tag et foto 4. AI foreslår navn, kategori, beskrivelse og værdi 5. Gennemgå og tryk "Godkend" eller rediger Metode 2: Manuel indtastning 1. Tryk på "+" 2. Vælg "Tilføj manuelt" 3. Udfyld detaljerne 4. Tryk "Gem"

1. Gå til Indstillinger → Administrer hjem 2. Tryk "+" for at tilføje et hjem 3. Indtast navn, beskrivelse, adresse 4. Tryk "Opret" Bemærk: Flere hjem er en Premium-funktion. Gratisplan har 1 hjem.

1. Åbn hjemmet fra listen 2. Tryk "+" eller "Tilføj rum" 3. Indtast navn og beskrivelse 4. Tryk "Opret"

Ja. Opret opbevaringsenheder i rum: 1. Åbn et rum 2. Tryk "+" eller "Tilføj opbevaring" 3. Vælg type (skab, skab, hylde osv.) 4. Indtast navn og beskrivelse 5. Tryk "Opret" Tildel genstande til enheden, når du tilføjer dem.

Når du tager et foto: 1. Fotoet sendes til vores AI-motor 2. AI udtrækker navn, kategori, beskrivelse og estimeret værdi 3. Du gennemgår og godkender eller redigerer Privatliv: Fotos behandles midlertidigt og gemmes ikke af vores AI-motor.

AI-forslag er et udgangspunkt. Præcision afhænger af fotokvalitet, genstandstype, vinkel og baggrund. Gennemgå altid før godkendelse. Du kan redigere alle felter.

Ja. Alle brugere kan tilføje ubegrænsede fotos. 1. Åbn genstanden 2. Tryk "Tilføj foto" 3. Vælg "Tag foto" eller "Vælg fra galleri"

1. Tryk på søgeikonet 2. Skriv et nøgleord 3. Filtrer efter rum, opbevaring, kategori eller tags

Ja: 1. Tryk "+" 2. Vælg "Scan stregkode" 3. Peg kameraet på stregkoden 4. HoardIQ slår produktinfo op 5. Gennemgå og gem

Tags er fleksible etiketter: 1. Find Tags-feltet ved oprettelse/redigering 2. Skriv et tag 3. Tryk Enter 4. Tilføj gerne flere tags Søg derefter efter tags.

Premium-funktion: 1. Gå til Indstillinger → Data / Eksport 2. Vælg hjem 3. Vælg format (CSV, PDF eller Excel) 4. Tryk Eksport 5. Gem eller del filen

Hjemmedetaljer, rumliste og alle genstande med navn, beskrivelse, kategori, købs-/udløbsdato, værdi, fotos (hvis tilgængelige) og placering.

Rapporten indeholder i øjeblikket alle genstande i det valgte hjem. Filtrering efter rum eller kategori er ikke tilgængelig i denne udgivelse.

Ja — med Premium. Hjem-ejere kan invitere via e-mail (kun visning eller redigering). Modtageren åbner linket, accepterer med den matchende konto og arbejder i det delte hjem.

1. Gå til Indstillinger → Farezone → Slet konto 2. Læs advarslen 3. Bekræft med adgangskode 4. Tryk Slet konto Dette sletter permanent konto, hjem og inventardata. Vi kan ikke gendanne efter sletning.

Ja. Anbefalet: 1. Indstillinger → Data / Eksport 2. Eksporter hjem (CSV, PDF eller Excel) 3. Gem filerne

1. Log ud 2. Tryk "Glemt adgangskode?" 3. Indtast e-mail 4. Tjek e-mail for link Hvis du ikke får mailen, tjek spam eller skriv til [email protected].

1. Genstart appen 2. Tjek internetforbindelsen 3. Opdater appen Kontakt [email protected], hvis problemet fortsætter.

Mulige årsager: 1. Internetforbindelse 2. Fototilladelser i systemindstillinger 3. Meget store filer 4. Serverproblem — kontakt [email protected]

1. Tjek internet 2. Sørg for klart, velbelyst foto 3. Prøv en anden genstand 4. Kontakt support, hvis det fortsætter

Ja. Blødt slettede genstande ligger under Nyligt slettet i 30 dage (Indstillinger → Data → Nyligt slettet). Derefter er sletning permanent. Eksporter gerne som ekstra backup.

Sådan får du Premium: 1. Gå til Indstillinger → Abonnement 2. Start en gratis prøveperiode, hvis den tilbydes, eller abonner for $4.99/md. via App Store eller Google Play 3. Premium-funktioner låses op efter køb (eller mens prøveperioden er aktiv) Valgfrit: har du en voucherkode, indløs den under Indstillinger → Abonnement.

Opsig via Apple eller Google: • iOS: Indstillinger → Apple-id → Abonnementer → HoardIQ • Android: Google Play Butik → Abonnementer → HoardIQ Du beholder Premium til slutningen af den aktuelle faktureringsperiode. Prøveadgang slutter, når prøveperioden udløber, medmindre du abonnerer.

Premium faktureres via App Store eller Google Play. Ved fejlagtige gebyrer: kontakt [email protected]; Apple eller Google håndterer refusion.

Vi bruger branchesikkerhed: • Adgangskoder hashet med BCrypt • Korte JWT-tokens • Web-tokens i httpOnly-cookies • Mobil-tokens i sikker lagring • TLS 1.2+ • SQL Server med krypterede forbindelser

Nej. Vi sælger, udlejer eller bytter ikke personlige oplysninger. Vi deler kun med tjenesteudbydere (vores AI-motor, Matomo) som beskrevet i privatlivspolitikken.

Ja. HoardIQ er offline-first på mobil: tilføj, rediger og browse cachet inventar uden internet. Ændringer synkroniseres ved genforbindelse. AI og nogle opslag kræver stadig forbindelse.

E-mail: [email protected] Svartid: inden for 72 timer.

Medtag: • Konto-e-mail • Enhed og OS-version • Appversion (Indstillinger → Om) • Beskrivelse af problemet • Skærmbilleder hvis relevant